Política de Privacidad
Política de Privacidad de Metroflex Suplementos
Última actualización: 25 de agosto de 2026.
En Metroflex Suplementos respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los utilizamos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Datos personales que recabamos
Podemos recabar nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio de envío y facturación, información relacionada con sus pedidos y los datos necesarios para procesar pagos. Los datos financieros son procesados por las plataformas de pago correspondientes y no se utilizan para fines distintos a completar la transacción.
2. Finalidades primarias
Utilizamos sus datos para procesar y entregar pedidos, confirmar pagos y compras, proporcionar seguimiento de envíos, atender dudas, devoluciones o garantías, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas. Estas finalidades son necesarias para brindarle el servicio solicitado.
3. Publicidad y comunicaciones promocionales
Solo enviaremos promociones, novedades, cupones y comunicaciones de marketing por correo electrónico a las personas que hayan otorgado su consentimiento mediante una casilla o formulario de suscripción. La suscripción es voluntaria, la casilla permanecerá desmarcada y no es requisito para realizar una compra.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada correo o escribiendo a ventas@metroflexsuplementos.com. La revocación no afectará los correos transaccionales necesarios para procesar pedidos o brindar atención al cliente.
4. Proveedores y transferencias necesarias
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que participan en la operación de la tienda, como servicios de hospedaje, procesamiento de pagos, paquetería, seguridad, analítica y envío de correo electrónico. Estos proveedores deberán tratar la información exclusivamente para prestar sus servicios y conforme a las medidas de protección aplicables. También podremos comunicar información cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.
5. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso, uso o divulgación no autorizados. Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios. Puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador; desactivarlas podría limitar algunas funciones del sitio.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar el uso de su información. Para hacerlo, escriba a ventas@metroflexsuplementos.com indicando su nombre, la solicitud que desea ejercer y un medio para recibir respuesta.
8. Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar modificaciones legales, operativas o de nuestros servicios. La versión vigente estará publicada en esta misma página con su fecha de actualización.
9. Contacto
Correo electrónico: ventas@metroflexsuplementos.com
WhatsApp y teléfono: +52 833 294 9945